DigAíVerificada
Coordenador de Recepção
Sobre a empresa
Somos a primeira TIP - Talent Intelligence Platform - da América Latina e a melhor Startup do Brasil - segundo o Web Summit Rio 2025.
A DigAÍ é uma Startup que foi criada dentro do Nubank em 2023 para aumentar a eficiência das empresas através da Inteligência Artificial. Como uma plataforma completa de recrutamento, desde a candidatura até a decisão final, a proposta é uma tomada de decisão baseada em dados e não apenas no achismo.
Nossa missão é aumentar a assertividade das contratações, ao mesmo tempo que reduzimos o trabalho operacional dos recrutadores e melhoramos a experiência dos candidatos.
Apaixonados por desafios e com muito senso de dono, construímos o legado da DigAÍ a cada dia, com a visão de sermos o próximo unicórnio Brasileiro.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Recepção dinâmico(a) e motivado(a) para liderar nossa equipe de atendimento e garantir a excelência nas rotinas da linha de frente. Nesta posição, você será responsável por proporcionar uma experiência positiva e acolhedora a todos os visitantes e clientes, além de assegurar o bom funcionamento da recepção.
Se você possui facilidade para gerenciar pessoas, organizar processos e gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, esta oportunidade é para você.
Responsabilidades
- Coordenar e orientar as atividades diárias da equipe de recepção, garantindo um atendimento cordial e eficiente.
- Elaborar escalas de trabalho, controlar a assiduidade e gerenciar os fluxos de atendimento.
- Promover o desenvolvimento e o treinamento contínuo dos recepcionistas.
- Acompanhar o fluxo de visitantes, chamadas telefônicas, correspondências e agendamentos.
- Resolver eventuais imprevistos ou dúvidas de clientes de forma ágil e empática.
- Alinhar os procedimentos operacionais da recepção com os padrões da empresa e com outros setores.
Requisitos obrigatórios
- Experiência prévia na área de recepção, atendimento ao cliente ou rotinas administrativas.
- Vivência em posições de liderança, coordenação ou supervisão de equipes.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em relacionamento interpessoal.
- Capacidade de organização, gestão de tempo e priorização de tarefas.
- Domínio de ferramentas básicas de informática e sistemas administrativos.
Diferenciais
- Formação técnica ou superior em Administração, Secretariado, Hotelaria, Comunicação ou áreas correlatas.
- Cursos de aperfeiçoamento em gestão de pessoas, liderança ou excelência no atendimento.
- Familiaridade com sistemas de gestão de visitantes e agendamentos.
O que esperamos
Esperamos um(a) profissional proativo(a), com forte inteligência emocional e postura acolhedora. Buscamos alguém que saiba motivar a equipe, mantenha a calma sob pressão e esteja comprometido(a) em oferecer um serviço de alta qualidade, promovendo uma imagem positiva da empresa desde o primeiro contato.