EspaçolaserVerificada
12382292 - Biomédica / Esteticista / Fisioterapeuta – Depilação a Laser (para atuar como Especialista do Laser)
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para transformar a autoestima e o bem-estar dos clientes por meio de um atendimento humanizado e de excelência? Estamos em busca de um(a) Especialista do Laser para atuar na realização de procedimentos técnicos de depilação a laser de forma segura e eficiente.
Nesta posição, você será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente, desde a avaliação inicial e aplicação dos tratamentos até a gestão das sessões e o relacionamento comercial, garantindo uma experiência de alta qualidade e satisfação.
Responsabilidades
- Realizar procedimentos técnicos de depilação a laser, assegurando a eficácia e a segurança dos tratamentos.
- Efetuar avaliações detalhadas dos clientes e esclarecer dúvidas sobre os procedimentos e resultados.
- Registrar a evolução de cada sessão em prontuário eletrônico e sistema interno, mantendo os parâmetros atualizados.
- Acompanhar eventuais intercorrências, prestar suporte assistencial ao cliente e conduzir fluxos administrativos correlatos.
- Atuar ativamente na venda e revenda de pacotes de procedimentos (presenciais e/ou on-line) e no recebimento de pagamentos conforme diretrizes comerciais.
- Solicitar, controlar e organizar os materiais e insumos necessários para a rotina de atendimento.
- Manter a sala de atendimento e os equipamentos devidamente higienizados e organizados.
- Seguir rigorosamente o Procedimento Operacional Padrão (POP) e os protocolos operacionais estabelecidos.
- Realizar checagens periódicas de funcionamento dos equipamentos de laser e acompanhar manutenções preventivas.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS), buscando a melhoria contínua dos serviços.
Requisitos obrigatórios
- Formação superior completa em Estética e Cosmetologia (reconhecida pelo MEC e com registro ativo no CNPB ou CRBM), Biomedicina com habilitação/pós-graduação em Estética (com registro ativo no CRBM) ou Fisioterapia (com registro ativo no CREFITO da região de atuação).
- Experiência profissional com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, de acordo com a escala de trabalho.
Diferenciais
- Experiência prévia em clínicas de estética ou atuação anterior na Espaçolaser.
- Facilidade com negociação, orientação para metas e perfil comunicativo.
- Conhecimento prático em tecnologias de estética e atendimento via canais digitais.
O que esperamos
Esperamos um profissional empático, atencioso e comprometido com a segurança e com a excelência técnica em cada procedimento. Se você gosta de lidar com público, possui perfil proativo focado em vendas e busca proporcionar uma experiência acolhedora e positiva para cada cliente, esta vaga é para você!