Você fará parte de uma equipe que apoia clientes do varejo, ajudando a esclarecer dúvidas financeiras e a resolver questões relacionadas aos seus negócios. A posição envolve atendimento por voz e WhatsApp e exige atenção, comunicação clara e foco em soluções.

A atuação e o treinamento são presenciais. Após um período de aprendizagem de 30 a 90 dias, quem atingir os resultados esperados poderá ser elegível ao modelo de home office, conforme os critérios da empresa.

Responsabilidades

• Atender clientes do varejo e clientes de alto valor por voz e WhatsApp.
• Esclarecer dúvidas financeiras e orientar sobre procedimentos de antecipação de recebimentos.
• Auxiliar em solicitações de cancelamento de contas e resolver questões relacionadas.
• Realizar cálculos financeiros, incluindo pro rata.
• Analisar consultas financeiras mais complexas e apresentar soluções adequadas.
• Organizar atendimentos simultâneos e manter registros precisos.
• Compreender as necessidades de cada cliente para oferecer um atendimento personalizado.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.
• Disponibilidade para trabalhar e realizar o treinamento presencialmente.
• Boa comunicação e dicção clara.
• Capacidade analítica, atenção aos detalhes e habilidade para resolver problemas.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao cliente por voz, e-mail ou WhatsApp.
• Experiência nos setores financeiro ou de varejo.
• Cursos ou experiência em áreas financeiras.

O que esperamos

Buscamos alguém que tenha interesse em ajudar clientes, saiba ouvir e consiga lidar com diferentes demandas com organização e agilidade.

A escala de trabalho é de segunda a sexta-feira. A remuneração esperada poderá ser conversada durante o processo seletivo.