EspaçolaserVerificada
12319547 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade dinâmico(a) e focado(a) na excelência para fazer parte da nossa equipe. Se você gosta do contato direto com o público, possui forte perfil comercial e quer proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, esta oportunidade é para você! Você será responsável por garantir um atendimento acolhedor, captação de novos clientes e suporte às rotinas da unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes presencialmente, tirar dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, por telefone e via WhatsApp.
- Agendar, confirmar e verificar sessões, avaliações e demais solicitações dos clientes.
- Atuar ativamente na captação de novos clientes e no aumento do fluxo presencial da unidade.
- Realizar vendas, negociações, orçamentos, cobranças e tratativas como cancelamentos ou transferências.
- Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, elaboração de contratos, abertura de chamados, resposta a e-mails e recebimento de mercadorias.
- Conduzir avaliações de novos clientes na ausência da liderança ou especialista responsável.
- Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, respeitando os protocolos de segurança.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).
- Zelar pela organização, limpeza e boa apresentação contínua da unidade.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento no Pacote Office.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, de acordo com a escala de trabalho.
Diferenciais
- Passagem anterior pela Espaçolaser ou experiência prévia no segmento de estética e beleza.
- Habilidade com negociação e foco em atingimento de metas.
- Comunicação assertiva e excelente relacionamento interpessoal.
O que esperamos
Esperamos que você traga proatividade, empatia e compromisso em encantar nossos clientes a cada atendimento. Procuramos um profissional motivado, com vontade de aprender e que valorize o trabalho em equipe para alcançar excelentes resultados.